Наступает сезон продажи бахчевых культур, а это означает, что пришла пора лакомиться натуральными десертами, созревшими в жарких краях и спешащих попасть к каждому на стол. Речь пойдёт о бахчевых культурах.

Самые вкусные и сладкие плоды произрастают в регионах с высокой температурой и большим уровнем ультрафиолета. Бахчевые культуры – выходцы из таких жарких стран как Африка, Азия и Америка. Предки современных арбузов росли на так называемой «бахче» – ничем не огороженных грядках, огородах и садах. Засуха совершенно нестрашна для бахчевых культур. Благодаря мощной корневой системе они прекрасно переносят жару, но боятся излишней влаги. В нашей стране под бахчевыми культурами принято понимать в первую очередь дыни и арбузы. Почему эти два плода стали для нас такими популярными?  

Прелести арбуза.

Спелый, сочный, сладкий арбуз мало кого оставит равнодушным. Но кроме своего вкуса, он также наполнен массой полезных витаминов и минералов.

Несколько слов о пользе арбуза.

Арбуз любят все без исключения. Дети ждут лето и осень, чтобы насладиться его вкусовыми качествами, а женщины, чтобы испытывать новые диеты, благодаря низкой калорийности. Учёные уделили много времени изучению качеств арбуза и его классификации. В результате установлено, что арбуз не является фруктом или овощем, а относится к семейству бахчевых ягод.

Арбуз обогащён витаминами и минеральными веществами. Содержащиеся в сладкой ягоде витамины группы А.В.С, а также минералы (калий и магний) играют важную роль в поддержании здоровья сердца.

Например, антиоксидант ликопин понижает уровень холестерина в крови, а аминокислота цитруллин расширяет сосуды, благодаря чему кровяное давление снижается.

Витамин А в составе продукта, устраняет сухость кожи и участвует в выработке новых клеток эластина и коллагена. Обладая противовоспалительным эффектом, мякоть продукта понижает мышечные боли после силовых тренировок.

После употребления продукта полезные вещества взаимодействуют между собой, аккумулируют энергию и действуют, как сорбент, выводящий из организма шлаки, токсины.

Фолиевая кислота, входящая в состав арбуза, снимает стресс, улучшает мозговое кровообращение, память.

Клетчатка восстанавливает функциональность системы пищеварения.

Арбуз обладает мочегонными свойствами. При регулярном употреблении арбуза можно вывести камни, появляющиеся в жёлчном, мочевом пузыре, очистить организм от шлаков и токсинов.

Прелести дыни.

Родиной дыни считают Африку и Ост-Индию. Известно, что её выращивали ещё в Древнем Египте. В Европе о дыне узнали в Средние века, а в Россию её завезли из Средней Азии в XV–XVI веках. При царе Алексее Михайловиче дыни и арбузы выращивали даже в Москве, в теплицах в Измайлове.

Дыня считается одним из плодов рая, которые были доставлены на Землю архангелами.

Дыня – источник фолиевой кислоты (витамин В 9), бета-каротина (витамин А) и витаминов С и Р. Мякоть дыни богата кремнием, железом, калием, магнием, клетчаткой̆, а также особым ферментом, предотвращающим повреждения тканей тела. Дыня –  отличный десерт, чаще всего её едят в свежем виде. Дыню можно вялить (получится прекрасная замена конфетам к чаю), мариновать, добавлять в мюсли, каши, пирожки, различные десерты, подавать с мороженым. Из нее варят варенье, джем, мармелад. Дыня не только вкусная, но еще и полезная. Народная медицина издавна рекомендует дыню истощенным больным, особенно после перенесенных операций. Раньше отваром семян лечили гонорею, а отваром кожуры и корней̆ очищали желудок. Считается, что семена дыни увеличивают мужскую силу, свежие семена достаточно просто жевать (передозировка опасна для селезенки, в день достаточно 2–5 г!).

Диетологи рекомендуют сок и мякоть дыни для улучшения пищеварения. Большое количество клетчатки – одно из главных достоинств дыни: чаще всего она используется для очищения организма и чистки кишечника, дынные волокна выводят из организма токсичные вещества.

Высокое содержание железа делает дыню полезной при анемии, атеросклерозе и сердечно-сосудистых заболеваниях. Как и арбуз, дыня эффективна при почечнокаменной болезни (об этом писал еще Авиценна).

Дыня нашла применение в косметологии. Маски из сердцевины вместе с молодыми семенами – хорошее средство от юношеских угрей. А если ежедневно в течение месяца использовать мякоть дыни в качестве маски для лица, то кожа приобретет необычайную мягкость и свежий̆ здоровый̆ вид. Такое действие обусловлено наличием в дыне жирного масла (почти 30%).

Дыня – продукт капризный̆. Необходимо соблюдать некоторые правила. Дыню ни в коем случае нельзя есть натощак и смешивать с другими продуктами. Наилучшее время употребления дыни – между приемами пищи. Кроме того, дыню нельзя запивать водой̆, кисломолочными продуктами, а также спиртными напитками – получите расстройство кишечника. Дыню нельзя есть кормящим мамам – иначе у ребенка будет понос.

Что полезнее: арбуз или дыня.

Умеренное употребление обоих плодов несёт немалую пользу для здоровья человека. По витаминно-минеральному составу культуры практически идентичны. Калорийность их различается также незначительно:

Арбуз содержит 27 ккал.

Дыня – около 35 ккал.

Плоды обладают разным действием на организм, и это нужно учитывать, зная особенности своего здоровья. Выбор продукта в качестве лакомства можно обосновывать только исходя из личных предпочтений.

Противопоказания.

Но несмотря на все прелести и пользу бахчевых культур, для здоровья некоторых людей они могут нанести непоправимый урон:

Не рекомендуется употреблять арбуз людям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями. Чрезмерное употребление красной ягоды у здоровых людей способно вызвать аритмию и привести к перебоям в работе сердца.

При таком заболевании как сахарный диабет противопоказано есть как арбузы, так и дыни. Большое содержание сахаров в плодах способно вызвать резкий рост количества глюкозы в крови.

Также дыню стоит исключить из рациона питания людям, страдающим от заболеваний желудочно-кишечного тракта. Повышенная свертываемость крови также повод воздержаться от ее употребления.

Ешьте с удовольствием и с пользой и будьте здоровы!

Первый класс, как бы сильно ребёнок туда ни хотел, — это всегда стресс. И задача родителя — позаботиться о том, чтобы он как можно мягче перенёс смену обстановки и стал частью коллектива. Чтобы помочь вам в этом, мы собрали в статье советы психологов о том, как правильно подготовить ребёнка к школе в домашних условиях.

Как самостоятельно подготовить ребёнка к школе?

6 советов родителям, как подготовить ребёнка к школе

1. Выберите форму обучения …
2. Позаботьтесь о моральной подготовке …
3. Помогите привыкнуть к новому распорядку …
4. Научите быть частью общества …
5. Мотивируйте учиться …
6. Расскажите, как распределять дела и время …
7. Убедитесь, что ребёнок готов к школьной программе …
8. Подготовьте рабочее место.

Выберите форму обучения.

       Очная форма — стандартная для общеобразовательных школ, к которой мы все привыкли. Ребёнок на очном обучении ходит на уроки в течение учебного года и получает знания от учителя от «а» до «я».

Позаботьтесь о моральной подготовке.

       Школа — это непростой этап, который круто перевернёт жизнь ребёнка. Особенно если он не ходил в детский сад и не знает, как это — долго быть без мамы среди других людей. И ваша задача — подготовить к школе ребёнка так, чтобы он перенёс эти изменения как можно лучше.

       Заранее познакомьте будущего ученика с одноклассниками и классным руководителем.

 Сводите сына или дочь на несколько подготовительных занятий, дайте

привыкнуть к вашему отсутствию.

         Запишите ребёнка на онлайн-курсы дошкольной подготовки, где психологи педагоги помогают привыкнуть к формату уроков;

          Тренируйте память и внимание ребёнка с помощью специальных заданий.

Помогите привыкнуть к новому распорядку.

Когда ребёнок пойдет в школу, ему придётся жить по-новому, непривычному графику. Больше не будет тихого часа после обеда, а вечером дома вместо привычной игры нужно будет делать домашнее задание. Чтобы это не обернулось стрессом для будущего ученика, постарайтесь заранее и постепенно ввести новый режим сна и распорядок дня.

Научите быть частью общества.

Каждый родитель, который хочет правильно подготовить ребёнка к школе, должен помочь ему стать частью нового коллектива. Для этого нужно развить в нем 4 качества, важных для каждого первоклассника.

Быть самостоятельным.

      Объясните ребёнку, что он достаточно большой и может сам справляться с некоторыми взрослыми заданиями. Покажите ему до начала учебного года, как правильно:

• опрятно и правильно одеваться в школу;
• умываться и чистить зубы, расчёсываться;
• завязывать шнурки, застёгивать обувь;
• самостоятельно собирать портфель в школу;
• самостоятельно заполнять дневник.

Однако помните — доверяйте часть дел ребёнку, но не бросайте его с ними один на один. Будущий школьник должен понимать, что он всегда может прийти к вам с вопросом или попросить помощи.

Быть дружелюбным.

       Ваша задача — рассказать сыну или дочери, как принято общаться с одноклассниками. Объясните ребёнку перед школой, почему нельзя обзываться и вступать в драки. Родителю важно донести, как правильно реагировать на конфликты и разрешать их, никого не обидев.

Быть усидчивым.

       Школьные занятия длятся слишком долго для тех детей, кто ещё к ним не привык. Чтобы смягчить адаптацию, советуем заранее подготовить ребёнка к долгим урокам в школе и раз в день заниматься с ним. Можно начать с 15 минут, а после увеличить нагрузку до 30.

Быть вежливым.

       Базовые нормы этикета — это правила, которые должен знать каждый первоклассник. В первую очередь объясните, почему нужно уважать других людей и говорить «здравствуйте», «до свидания», «спасибо» и «пожалуйста».

       Кроме того, нужно донести до ребёнка, как вести себя на переменах между уроками. Расскажите ему, что в школе нельзя кричать, портить чужие вещи, а бегать стоит только на физкультуре.

Мотивируйте учиться.

       Поначалу маленькие школьники с охотой бегут на занятия в первом классе. Им интересны новые сверстники, школьная атмосфера, форма, тетради, ручки и карандаши. Однако придёт время, когда ребёнок привыкнет к новому и поймет, что учиться — это трудно. Начнётся усталость, капризы и нежелание делать домашнее задание.

       Чтобы этого не произошло, психологи советуют с самого начала объяснить ребёнку, что такое школа и для чего нужно учиться. Для этого отталкивайтесь от его интересов. Например, если сын или дочь мечтают конструировать роботов, расскажите, что для этого нужно хорошо знать русский язык и математику, а в более старших классах — английский, химию, физику и биологию. Будет здорово, если вы поддержите интересы ребёнка и будете ходить с ним на профильные выставки, запишете в кружок, будете делать поделки вместе. Это ещё больше разожжёт его увлечение и замотивирует учиться.

Расскажите, как распределять дела и время.

       Чтобы правильно самим подготовить ребёнка к школе, нужно научить его планировать свой день самостоятельно. При этом не забывайте следить, чтобы этот план был сбалансированным.

       Убедитесь, что ребёнок понимает, сколько времени длится урок, сколько уроков его ждёт и сколько он пробудет в школе в этот день.

       Не пытайтесь полностью нагрузить ребёнка учебой. В дне школьника должен быть баланс между уроками и отдыхом.

       Важно, чтобы ребёнку хватало времени заниматься хобби дома, ходить в кружки по интересам и на секции. Но только в том случае, если он сам этого хочет.

Убедитесь, что ребёнок готов к школьной программе.

Трудно начать учиться, если нет базовых знаний. Чтобы в первом классе ребенок не чувствовал себя хуже остальных и с первых уроков не потерял интерес, позаботьтесь о том, чтобы он был знаком с основами предметов. Разберемся, что должен знать будущий первоклассник до школы.

Математика.

Чтобы подготовить ребенка к занятиям по математике в школе, его нужно научить:

• считать от нуля до двадцати и обратно;
• складывать и вычитать числа в пределах десяти;
• отличать фигуры — квадрат, круг, треугольник, овал, ромб, прямоугольник;
• решать несложные задачи на логику — в том числе, из группы предметов выбирать лишний.

Список состоит лишь из нескольких обобщенных пунктов, которые помогут ребёнку сформировать представление о математике перед первым классом.

Русский язык.

Для подготовки к занятиям по русскому языку в школе дети должны:

• отличать звуки друг от друга (гласные от согласных и т.д.);
• знать алфавит;
• писать печатные буквы;
• составлять и пересказать короткий и простой рассказ;
• ответить на вопросы по тексту, выделять главную мысль.

Будет здорово, если к 1 классу у ребёнка уже будет развит навык чтения по слогам.

Окружающий мир.

Каждому ученику первого класса полезно иметь базовые знания о природе и человеке, чтобы комфортно чувствовать себя на уроках окружающего мира:

• различать животных и некоторые растения;
• определять живое и неживое;
• знать времена года и суток;
• называть месяцы и дни недели;
• части тела человека и животных;
• рассказывать о явлениях природы.

Мы перечислили лишь некоторые базовые представления, которыми должен обладать ребёнок в первом классе. Окружающий мир многогранен, от простого быта до первичных знаний о мире: о Земле, о существах, которые населяют нашу природу и т.д. Все это будет полезно ребенку и поможет ему развить кругозор.

Общие знания.

Есть вещи, которые не относятся к школьным предметам, но их тоже важно знать ребенку:

• свои фамилию, имя и отчество;
• имена родителей;
• адрес, по которому ребенок живет;
• время;
• популярные праздники;
• цвета;
• правила дорожного движения для пешеходов.

Подготовьте рабочее место.

• Позаботьтесь о том, чтобы место, где школьник будет учиться, было удобным и безопасным для здоровья. Вот несколько рекомендаций, как лучше подготовить рабочее место ребёнка к школе:
• Купите удобный стул со спинкой, который снизит нагрузку на позвоночник.   Хорошо, если его можно будет регулировать — по мере роста ребенка привычная мебель станет неудобна.
• Подберите стол правильной высоты, на пару см ниже груди. Убедитесь, что он достаточно широк и вмещает компьютер, тетради, учебники.
• Убедитесь, что размеры стола и стула позволяют ребенку без усилий ставить ноги на пол и класть руки на стол ниже уровня груди.
• Поставьте монитор компьютера так, чтобы во время работы школьник смотрел прямо или слегка ниже.
• Не забудьте об освещении, купите настольную лампу. Хороший вариант — та, что крепится на монитор. Она не засвечивает экран, не бьет светом в глаза и хорошо освещает рабочее пространство.

Филиал ФБУЗ «ЦГиЭ» г. Свободный

     Здоровое питание – это такое питание, которое обеспечивает рост, оптимальное развитие и полноценную жизнедеятельность, способствует укреплению здоровья и профилактике неинфекционных заболеваний (НИЗ), включая диабет, болезни сердца, инсульт и рак.

    Здоровое питание на протяжении всей жизни – важнейший элемент сохранения и укрепления здоровья нынешних и будущих поколений, а также, непременное условие достижения активного долголетия.

Рост производства переработанных продуктов, быстрая урбанизация и изменяющийся образ жизни привели в настоящее время к опасным для здоровья изменениям в моделях питания людей во всём мире. Сегодня люди потребляют продукты с избыточным содержанием калорий, жиров, свободных сахаров и соли, и в тоже время, критически мало фруктов, овощей и других видов клетчатки, таких как цельные злаки.

     Принципы здорового питания.

• Потребление энергии (калорий) должно быть сбалансировано с её расходом.
• Ежедневное употребление 400 гр. (минимум) фруктов и овощей, помимо картофеля, и крахмалосодержащих корнеплодов.
• Насыщенные жиры (твёрдые жиры) должно составлять менее 10%, транжиры (растительные жиры, подвергшиеся промышленной переработке, и традиционно входящие в состав майонеза, маргарина, кетчупа, кондитерских изделий) – менее 1% от общей потребляемой энергии.
• Потребление жиров не должно превышать 30% от общей потребляемой энергии (3 столовые ложки растительного масла, ли 2 авокадо, или 100 гр. Арахиса, или 100-140 гр. Соевых бобов).
• Желательно полностью исключить из рациона транс-жиры промышленного производства.
• Соль предпочтительнее йодированная, менее 5 гр. В день (чайная ложка без верха).  
• Свободные сахара должны составлять менее 10% (50 г.   или 12 чайных ложек без верха для человека с нормальным весом, потребляющего около 2000 калорий в день).
• Алкоголь не употреблять, либо значительно уменьшить его количество. Безопасной для здоровья дозы алкоголя не существует.

           Фрукты и овощи.

Съедайте не менее 400 гр. Овощей и фруктов в день. Используйте овощи и фрукты для перекуса. Отдавайте предпочтение сезонным овощам и фруктам. Расширяйте ассортимент привычных продуктов. Дайте второй шанс репе, тыкве, брокколи.

            Исправляем ситуацию.

Готовьте на пару или варите вместо жарки и фритюра. Заменяйте сало и сливочное масло растительными маслами, богатыми ненасыщенными жирами.

Покупайте молочные продукты с пониженным (1,5-2,5%) содержанием жира. Покупайте постное мясо, и обязательно обрезайте весь видимый жир перед тем, как начать готовить. Ограничьте потребление запечённой и жареной пищи.

Ограничьте употребление соли. Это снизит риск сердечно-сосудистых заболеваний, артериальной гипертонии, и инсульта. Откажитесь от употребления предварительно упакованных закусок и пищевых продуктов (например, торты, пончики, пирожные, пироги, печенье и вафли), они могут содержать много промышленно произведённых транс-жиров.

1. Используйте в своём рационе

разнообразную пищу (зерновые, бобовые культуры, ягоды, грибы, мясо, овощи, фрукты.

• Принимать пищу регулярно,

небольшими порциями, не реже   четырёх раз в день.

• В течении дня старайтесь

пить больше чистой воды. Оптимальное количество выпиваемой воды не более 1,5 литров.

• Продукты должны быть

свежими и натуральными.

• Желудок должен быть

наполнен на 2/3 объёма. Переедание снижает работоспособность.

• Ужин не позднее, чем за

четыре часа до сна.

• Откажитесь от вредных

привычек: курение, алкоголь. Здоровое питание допускает из алкогольных напитков употреблять сухое красное вино 3-4 раза в неделю не более 100 грамм в день.

         Филиал ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии                                   

по Амурской области в городах Свободный и Шимановск, Свободненском, Шимановском, Мазановском и Селемджинском районах”

Шатковская  ул .,д.116 ,г. Свободный,  Амурская область,   676456,тел. 3-37-36, факс 3-36-82

E-mail: fguzsvob@cge-amur.r                              

Здоровый образ жизни является основой профилактики и лечения сердечно-сосудистых заболеваний (ССЗ). Он подразумевает правильное питание, достаточную физическую активность, проведение профилактических обследований с целью своевременного выявления неинфекционных заболеваний, а также отказ от вредных привычек.

К числу самых неблагоприятных рисков для сердца и сосудов относятся наследственный фактор, а также курение, злоупотребление алкоголем, низкую физическую активность, ожирение и сахарный диабет.

Курение называют катастрофой для сердца. Оно приводит к спазму периферических сосудов, повышению уровня давления и свертываемости крови и учащению ритма сердечных сокращений. В сигаретах содержится большое количество вредных веществ, в том числе никотин и угарный газ. Они вытесняют кислород, что приводит к хроническому кислородному голоданию.

Кроме того, в основе профилактики ССЗ лежит регулярный контроль таких показателей, как индекс массы тела, артериальное давление, уровень глюкозы и холестерина в крови.

Для нормального функционирования организма взрослому человеку нужна активность не менее 150 минут в неделю. Занятия физкультурой способствуют и снижению веса. Ожирение – еще один существенный фактор риска возникновения ССЗ.

Поддержание формы требует соблюдения основ здорового и рационального питания. Важно, чтобы суточный рацион был сбалансированным по содержанию белков, жиров и углеводов, а также не превышал энергетическую потребность. Соль – один из главных союзников повышенного давления. Норма соли – 5 грамм в день. Одной из ключевых особенностей диеты является потребление большого количества овощей и фруктов. ВОЗ советует употреблять каждый день не меньше 400 гр. овощей, фруктов и ягод. Диета также подразумевает снижение количества кондитерских изделий и животных жиров и добавление в рацион рыбы и морепродуктов, растительных масел, орехов. Это необходимо для снижения холестерина и сахара в крови.

Следить за уровнем давления необходимо, особенно при наличии факторов риска развития ССЗ. Это также актуально для тех, кто страдает слабостью, головными болями и головокружениями.

Для получения наиболее объективных показателей нужно измерить давление повторно после двухминутного перерыва и ориентироваться на средние числа. Кроме того, делать это желательно утром и вечером, и записывать среднее давление утром и среднее давление вечером в дневник.

Если вы видите на экране тонометра 140/90 – это повод обратиться к врачу.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Амурской области информирует о возможности подачи заявлений в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – ЕПГУ), на получение услуг «Постановка на учет в качестве застрахованного лица в системе обязательного медицинского страхования», «Выбор (замена) страховой медицинской организации», «Приостановление действия полиса обязательного медицинского страхования», «Восстановление на учете застрахованного лица в системе обязательного медицинского страхования» и предоставляет видеоинструкции о возможности получения Услуг гражданами в электронном виде на ЕПГУ. Которые вы можете посмотреть по ссылке ниже

ВИДЕОИНСТРУКЦИИ

С 31 июля по 6 августа неделя популяризации грудного вскармливания (в честь Международной недели грудного вскармливания)

Грудное вскармливание является одним из наиболее эффективных способов обеспечения здоровья и выживания ребенка, но, тем не менее, 2 из 3 младенцев не получают исключительно грудного вскармливания в течение рекомендованных 6 месяцев — этот показатель не улучшился за последние два десятилетия.

Грудное молоко является идеальной пищей для младенцев. Оно является безопасным, безвредным и содержит антитела, которые помогают защитить от многих распространенных детских болезней.

Грудное молоко обеспечивает младенца всей необходимой энергией и питательными веществами в первые месяцы жизни, а во второй половине первого года оно продолжает обеспечивать до половины или более потребностей ребенка в питании, а на втором году жизни — до одной трети.

Дети, находящиеся на грудном вскармливании, лучше справляются с тестами на интеллект, реже страдают избыточным весом или ожирением и менее склонны к диабету в более позднем возрасте. У женщин, которые кормят грудью, также снижается риск появления рака груди и яичников.

Польза грудного вскармливания для матери:

1. Повышение выработки окситоцина, что ускоряет процесс восстановления организма после родов.
2. Повышение устойчивости мамы к стрессам, снижение послеродовой депрессии.
3. Снижение риска появления рака молочной железы и яичников.
4. Снижение риска развития остеопороза и переломов костей в постменопаузе.
5. Снижение риска развития сердечно-сосудистых заболеваний и диабета.

Польза для ребенка:

1. Обеспечение защиты от инфекционных заболеваний.
2. Стимуляция моторики и созревания функций желудочно-кишечного тракта.
3. Формирование здоровой микрофлоры кишечника.
4. Снижение вероятности формирования неправильного прикуса.
5. Снижение частоты острых респираторных заболеваний.
6. Улучшение когнитивного и речевого развития.
7. Улучшение эмоционального контакта матери и ребенка.
8. Снижение частоты инфекций мочевыводящих путей.

 

Здоровье – самое дорогое, что у нас есть. Право на бесплатную медицинскую помощь нам гарантировано 41-й статьей Конституции. И эту помощь граждане России получают в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС). Созданная 30 лет назад, она непрерывно меняется к лучшему, а медицинская помощь по ОМС становится более доступной, качественной и эффективной.

Прикрепиться к поликлинике, записаться на прием к врачу, сдать анализы – все это бесплатно по полису ОМС и вроде бы просто… А как быть, если возникают вопросы? К кому обращаться? Например, в поликлинике нет специалиста нужного профиля, просят оплатить обследование, хотя вы пришли по направлению своего терапевта…

Зачем звонить в страховую?

Разобраться в нюансах системы ОМС помогут страховые представители (СП) – сотрудники страховой медицинской организации (СМО). Той самой компании, которая выдала вам полис ОМС. Страховые представители – помощники и защитники застрахованных. Они консультируют, информируют, помогают записаться на прием к врачу и обследования, оказывают, при необходимости, правовую и методическую поддержку.

Итак, если при обращении, например, в поликлинику у вас возникают вопросы или ваши права нарушают (отказывают в лечении, предлагают оплатить исследования, нарушают сроки предоставления медицинской помощи), пришло время связаться со своей страховой. Самый простой способ – во время нахождения в медучреждении – воспользоваться прямой связью со СМО. Например, телефонные аппараты СОГАЗ-фоны установлены более чем в 2 тыс. медорганизаций по всей России. Снимаете трубку, нажимаете на кнопку и попадаете в контакт-центр «СОГАЗ-Мед». Он работает круглые сутки без выходных.

Контакт-центр «СОГАЗ-Мед» принимает обращения застрахованных в 56 регионах присутствия компании и в г. Байконуре. Вы звоните по единому номеру 8 800 100 07 02 и попадаете именно в тот филиал, который выдал вам полис ОМС. Согласитесь, это удобно.

Другие каналы связи: форма «Официальное обращение» и онлайн-чат на сайте www.sogaz-med.ru, мобильное приложение «СОГАЗ ОМС», личное обращение в офисы компании. Выбирайте удобный способ и действуйте.

Кто такие страховые представители

Обращения принимают страховые представители первого уровня (СП 1). Это сотрудники контакт-центра СМО, которые обрабатывают типовые вопросы. Какие услуги по ОМС бесплатны? Как получить полис ОМС на ребенка? Именно СП 1 консультируют застрахованных об их правах и обязанностях в системе ОМС, порядке получения медицинских услуг, напоминают, что пора пройти диспансеризацию и др.

Перед тем как приступить к работе, страховые представители первого уровня «СОГАЗ-Мед» обучаются и стажируются в контакт-центре компании, проходят аттестацию, дополнительные обучающие курсы по стандартам телефонного общения, навыкам клиентоориентированности в работе. Список тем постоянно расширяется. Все ради комфорта и пользы наших застрахованных.

По статистике «СОГАЗ-Мед», в 2022 году время ожидания ответа в случае звонка на горячую линию не превышало 20 сек. Вспомните, как долго вы ждали ответа оператора, когда звонили в контакт-центр другой организации …

Большая часть вопросов застрахованных решается на уровне СП 1. В том случае, если ситуация сложная, тем более, речь о нарушении права гражданина на медицинскую помощь по ОМС, подключаются страховые представители второго (СП 2) и третьего (СП 3) уровней.

СП 2 информируют и сопровождают застрахованных при получении медицинской помощи, оперативно подключаются к разрешению спорных ситуаций. СП 3 работают с письменными обращениями, индивидуально сопровождают застрахованных, оказывают им правовую и методическую поддержку, а еще проводят экспертизу качества медицинской помощи.

Суть вопросов

Сейчас люди более внимательно относятся к своему здоровью и, если возникают вопросы по ОМС, смело звонят в свою СМО. С какими вопросами чаще всего обращаются в «СОГАЗ-Мед»? В последние три года неизменно превалируют консультации по порядку оказания медицинской помощи и полисного обеспечения (как и где получить полис ОМС, нужно ли менять полис и др.). Так, в 2022 году в «СОГАЗ-Мед» поступило 1,7 млн обращений.

Обеспокоенность граждан своим здоровьем достигла пика в период пандемии. В этот период, несмотря на рост числа обращений, контакт-центр «СОГАЗ-Мед» работал бесперебойно в формате 24х7. Нагрузки на страховых представителей распределяли грамотно, быстро перестраивали существующие процессы и запускали новые. И все это в дистанционном формате: работа контакт-центра, обучение и подбор нужных специалистов.

Как и вся система ОМС, контакт-центр «СОГАЗ-Мед» непрерывно меняется к лучшему. Для этого в том числе собирают обратную связь от застрахованных. В 2022 году оценка качества консультации специалиста горячей линии на «отлично» составила 99%. Если учесть, что «СОГАЗ-Мед» – лидер среди российских СМО по ОМС, в компании застраховано 44 млн граждан, иначе и быть не может.

Помощь придет

Каждый день страховые представители компании «СОГАЗ-Мед» помогают людям в решении вопросов, связанных с получением бесплатной медицинской помощи.

Пациентка была без бахил и ей отказали в приеме? «СОГАЗ-Мед» помог.

У жительницы одной из новых территорий обнаружили новообразование, «СОГАЗ-Мед» организовал ей консультацию в МНОИ им. П.А. Герцена, затем ее направили на бесплатные обследования по ОМС, на лечение в стационар. До обращения застрахованная несколько месяцев ждала записи на исследования. Наконец решила позвонить в контакт-центр. В итоге сдала анализы, получает терапию. Жалеет только о том, что ждала, теряла время. И таких историй тысячи.

За 2022 год компания «СОГАЗ-Мед» оказала реальную помощь 50 тыс. застрахованным. Они прошли диагностику, начали лечение и благодарны своей СМО. В разделе «Благодарности застрахованных» на сайте www.sogaz-med.ru и в соцсетях компании немало теплых слов, идущих от сердца.

Для «СОГАЗ-Мед» ваш звонок действительно важен. Вас слушают, слышат и обязательно помогут. Выходите на связь, не бойтесь «глупых» вопросов. Для страховых представителей их не существует. Помните: здоровье – самое дорогое, что у нас есть.